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沈陽人下單增速全國第三 大連入選前十

遼沈晚報 2019年11月14日 10:12

  今年“雙11” 消費者更愛買“旅游”

  本報訊 記者劉大毅報道 今年“雙11”什么賣得最火?11月13日,據一家知名在線旅游平臺發布的戰報,讓人意外的是,旅游這種休閑服務消費的增速遠遠超過了實物商品,當天各類國內游、出境游度假產品銷量再創新高,較去年“雙11”銷售額同比增長136%,訂單量同比增長159%。在城市下單增速排行榜上,沈陽和大連分別位居全國第三和第九位。

  據了解,此次數據是根據這家知名旅游平臺及其7400多家線下門店進行統計得出。排在“雙11”旅游下單增速前十名的城市分別是青島、黃山、沈陽、東莞、綿陽、石家莊、蘇州、海口、大連和合肥。

  在我省人氣較高的旅游商品中,跟團游、自由行、門票玩樂、簽證、郵輪、向導、境外用車、主題游、定制游、全球購外幣等產品受到熱捧。而隨著消費升級,訂制和創新型產品成為主打,主要包括家庭2人起成團的私家團、自由靈活的目的地參團等。在旅游目的地上,國內游銷量排名較高的目的地主要是三個方向,一是南部沿海地區,如三亞、廣西、珠海、廈門等;二是西部的四川、重慶、云南等目的地;另外北方滑雪以及新疆、寧夏銷量今年也尤為突出。出境游銷量排名較高的包含日本、東南亞及澳洲,歐洲的訂單量也實現了100%以上增長。

  另外,今年全省線下門店的訂單增速大幅超過線上,不僅是老年人,許多90后青年也開始通過實體門店下單去旅游。

  記者注意到,今年許多旅游電商平臺都加速了在商超或寫字樓開設門店的速度,消費者在家附近的門店能獲得一對一的專業人員服務,在確認訂單后,即便是在境外尋求線上服務也均能在三五分鐘內得到答復,顯示出線上線下結合的新零售模式的生命力。

  這家知名旅游平臺遼寧方面相關負責人分析表示,旅游消費的增長速度超過實物商品,說明遼寧人的消費升級,越來越愿意把支出花在旅游度假這種服務體驗上。另外,旅游產品作為一種服務體驗跟一般商品不同,平臺的專業性、對商家產品和服務質量的把控、售后保障政策都非常重要。因此現在越來越多的旅游電商平臺紛紛推出“六重旅游保障”、特殊原因退訂保障、重大災害保障金等政策,出現服務質量問題“先行賠付”,這些保障有利于讓“雙11”的旅游市場向高質量發展。

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