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沈陽鐵西區“項目管家”全覆蓋為企業解難題

中國新聞網·遼寧 2019年11月14日 11:10

  中新網遼寧新聞11月14日電 (趙桂華)沈陽市鐵西區推出“項目管家”制度,為企業解難題,促發展。

  11月13日記者由沈陽市鐵西區委宣傳部獲悉,該區以“便企增效”為目的,建立了“項目(企業)管家+企業聯系人+相關職能部門聯系人”的“1+1+N”模式“項目(企業)管家”體系。

  一對一服務企業

  為加快推進“一個項目、一家企業、一名領導、一支隊伍”建設,鐵西區迅速行動,主動為12家規上工業企業、202家限上商貿流通企業及37個最新5000萬及以上重點項目配齊“項目(企業)管家”,并為每家企業再配備3家項目或企業建設生產過程中能夠涉及到的專業委辦局具體對接人。“項目(企業)管家”按照“行政職能與企業現實需求最關聯”的原則,選派責任心強、業務能力突出的人員擔任,切實履行信息員、聯絡員、服務員的職責。他們通過建立服務日志、解決問題臺賬等機制,制定詳細服務方案,明確責任目標,發展路徑和具體措施,形成“一對一”服務企業的時間表、路線圖、計劃書,根據企業問題性質,分類對接,因企施策,逐一解決問題。

  聯動解決問題

  同時,“項目(企業)管家”配備工作還與“萬人進萬企”活動實現了高效融合,企業項目全部納入“萬人進萬企”活動范圍,擴大了活動覆蓋面,為項目和企業提供精準服務,確保項目順利推進。

  “項目(企業)管家”通過日常走訪、電話回訪、微信聯絡等多種方式,快速及時了解企業運營中遇到的困難、問題、訴求,積極協調有關部門加快解決,對本部門不能解決的問題及時向上級反映,形成多部門聯動解決問題。截至目前,已走訪聯系限上商貿流通企業403次,解決具體問題19個;走訪聯系規上工業企業16次,解決具體問題3個;走訪聯系重點項目44次,解決具體問題5個。

  鐵西區將緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育,持續跟蹤“項目(企業)管家”工作進展情況,做好問題排查、總結經驗及上報工作。保持服務連續性,防止出現項目落地后續運營服務空轉、責任斷檔等問題,堅持換位思考、主動服務、有求必應、無事不擾、結果評價的服務理念,推行“保姆”式、“店小二”式服務,做到切實以為企業服好務為根本,以企業創新驅動為引擎,讓企業在創新發展中帶動傳統產業“老樹發新芽”,新興產業“小樹變大樹”,讓“項目(企業)管家”推動鐵西區實體經濟做實、做強。

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